Lễ tân khách sạn
Nghề này làm gì 9 nhiệm vụ
Nhiệm vụ điển hình của nhóm nghề theo Danh mục nghề nghiệp Việt Nam (QĐ 34/2020).
Nhân viên lễ tân khách sạn có nhiệm vụ ghi lại khách hàng, đăng ký phòng, đưa chìa khóa, cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ khách sạn, đặt trước phòng, ghi lại các phòng ở còn trống, tính toán và kiểm tra chi phí của khách hàng.
| # | Nhiệm vụ chủ yếu |
|---|---|
| 1 | Kiểm kê các phòng trống để ở, đặt trước và bố trí phòng |
| 2 | Đăng ký khách đến, bố trí phòng, xác minh tài khoản của khách và đưa chìa khóa phòng |
| 3 | Cung cấp các thông tin liên quan đến dịch vụ khách sạn và dịch vụ sẵn có trong cộng đồng |
| 4 | Cung cấp thông tin về phòng trống và đặt phòng trước |
| 5 | Trả lời các yêu cầu của khách về dịch vụ bảo dưỡng và trông phòng cũng như các lời phàn nàn của khách |
| 6 | Liên hệ với các dịch vụ bảo dưỡng và trông phòng khi khách gặp sự cố |
| 7 | Tính toán và kiểm tra chi phí của khách hàng bằng hệ thống máy tính hoặc thủ công |
| 8 | Nhận và chuyển các tin nhắn trực tiếp hoặc sử dụng điện thoại hay tổng đài điện thoại |
| 9 | Kiểm tra chi phí của khách đi và nhận thanh toán |
Mô tả ở cấp nhóm nghề — nêu công việc điển hình của cả nhóm, không phải mô tả riêng một vị trí.
Lương tham khảo
Lương là số người lao động tự khai trong khảo sát, không phải số kiểm định — mỗi dải kèm nguồn và độ tin.
Chưa có bằng chứng lương đủ tin cho nghề này. Nguồn lương ở Việt Nam phần lớn là khảo sát tự khai hoặc tin tuyển dụng lẻ — chỉ đưa lên khi có bảng theo cấp bậc dẫn nguồn được.
Ngành nào dẫn tới nghề này3 ngành
Cây cầu ngành → nghề do chúng tôi tự dựng, mỗi liên kết qua người soát.
| Ngành đào tạo | Mã ngành | Độ phù hợp |
|---|---|---|
| Quản trị khách sạn | 7810201 | Hợp cao |
| Du lịch | 7810101 | Hợp vừa |
| Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống | 7810202 | Hợp vừa |